Jogi tájékoztató
Jogi Tájékoztató
Ez a Jogi Tájékoztató megnevezi a Q•NAQ üzemeltetőjét, és megadja a hatósági ügyekhez, valamint jogsértések bejelentéséhez használható elérhetőségeket. Az Általános Szerződési Feltételekkel, az Adatkezelési Tájékoztatóval, a Sütikezelési Tájékoztatóval és a Fizetési és Számlázási Szabályzattal együtt olvasandó.
1. A Platform üzemeltetője
Cégnév: NAQ Systems Limited
Kereskedelmi név: Q•NAQ
Jogi forma: Írországban alapított, részvényekkel rendelkező, korlátolt tagi felelősségű magántársaság (private company limited by shares)
Cégnyilvántartás: Companies Registration Office (Írország); cégjegyzékszám: 812051
Székhely: 18 Mallow Street, Limerick, V94 N12Y, Ireland
Honlap: qnaq.com
Jogi osztály: legal@qnaq.pro
Általános érdeklődés és javaslatok: offers@qnaq.com
Telefon: +353 1 912 8188
Kapcsolattartási és levelezési cím: 18 Mallow Street Upper, Limerick, V94 N12Y, Ireland
A NAQ Systems Limited Írországból működteti a Q•NAQ-t a világszerte élő felhasználók számára, a szolgáltatás különböző országokban való jogszerű elérhetőségének és az egyes funkciók jogszerű rendelkezésre állásának függvényében. Minden nyelvi változat esetében továbbra is ez a társaság az üzemeltető és a szerződő eladó. A UK jelölésű angol (egyesült királysági) változat a hivatalos nyelvi változat. A fordítások nem változtatják meg az üzemeltetőt, és nem hoznak létre másik szerződő eladót.
2. A szolgáltatás jellege
A Q•NAQ önkiszolgáló hirdetési platform, amelyen a felhasználók saját valós Álláshirdetéseiket vagy Jelöltprofiljaikat teszik közzé, Tartalmat keresnek és az elérhető eszközökön keresztül kommunikálnak. A Jelölt regisztrációja és alapközzététele, beleértve a későbbi alap-újraközzétételeket, mindig díjmentes; külön választással fizetős láthatósági kiemelések vehetők igénybe. A jogosult Munkáltató ellenőrzött azonosságához összesen három ingyenes Álláshirdetés-aktiválást kap, majd a bejelentkezés után elérhető munkavállalói létszám szerinti feltételek és árlista alapján kiválasztott fizetős csomagokat használhatja. Munkáltató szabályszerűen létrejött jogi személy, jogszerűen nyilvántartásba vett vagy elismert egyéni kereskedő, illetve azzal egyenértékű vállalkozó lehet; Fiókját meghatalmazott munkatársai kezelhetik. A Jelölt kizárólag az a természetes személy lehet, akiről a profil szól. A felhasználók önkéntesen fizetős láthatósági vagy elhelyezési kiemeléseket választhatnak; más, külön ismertetett Fizetős Funkciókra azok ajánlata és az irányadó jog vonatkozik. Sem kiemelés, sem a kapcsolattartási adatokhoz való hozzáférés megvásárlása nem feltétele az ingyenes Jelölti regisztrációnak vagy alapközzétételnek.
Az aktivált és aktív Álláshirdetések és Jelöltprofilok rendeltetésük szerint a Platform szokásos felületén minden bejelentkezett, regisztrált felhasználó számára megtekinthetők, Munkáltatói vagy Jelölti szerep szerinti korlátozás nélkül, kizárólag a Fiók állapotától, a moderálástól, a műszaki elérhetőségtől, a földrajzi korlátozásoktól és a jogszabályoktól függően. E láthatóság nem terjed ki a korlátozott kapcsolattartási adatmezőkre, magánüzenetekre, jelentkezési anyagokra, számlázási és ellenőrzési adatokra. Fiók nélküli hozzáférés vagy külső indexelés csak akkor történik, ha azt a Q•NAQ ténylegesen engedélyezi és ismerteti.
A Q•NAQ a felhasználó nevében nem keres, nem válogat elő, nem választ ki és nem közvetít személyt foglalkoztatásra, és nem válik a felhasználók közötti foglalkoztatási megállapodás részesévé. A Tartalom keresése, a hirdetés és a biztonsági ellenőrzés nem jelent állásra vagy munkavállalóra vonatkozó ígéretet. A tények és az irányadó jog döntik el, hogy valamely tényleges tevékenység szabályozott munkaközvetítésnek, toborzásnak, munkaerő-kölcsönzésnek vagy más tevékenységnek minősül-e. A Q•NAQ továbbra is felel saját engedélyezési, díjfelszámítási, adatvédelmi és egyéb kötelező kötelezettségeiért; e Tájékoztató egyetlen elnevezése sem tesz megengedetté tiltott Jelölti díjat.
A Q•NAQ nem garantál jelentkezést, választ, interjút, foglalkoztatást, felvételt, Jelölti alkalmasságot, betölthető állást, látogatottságot, rangsort, láthatóságot, bevételt vagy más eredményt. A felhasználó felel saját Tartalmáért, kommunikációjáért, körültekintő ellenőrzéséért, döntéseiért és a vonatkozó foglalkoztatási, adatvédelmi, reklám- és szakmai szabályok betartásáért. A Q•NAQ saját törvényi kötelezettségei változatlanok. Ez nem zár ki kifejezett szolgáltatási ígéretet, kötelező erejű szerződéskötés előtti tájékoztatást, megtévesztő állításért fennálló felelősséget vagy a hibásan, illetve egyáltalán nem teljesített funkció miatti kötelező jogorvoslatot.
A fizetős szolgáltatások körébe a Munkáltatói Közzétételi Csomagok és az önkéntesen választott láthatósági kiemelések, például a Premium, VIP, Highlight és Boost, valamint más, külön ismertetett jogszerű digitális funkciók tartoznak. A Jelölti regisztráció és a Jelöltprofil alapközzététele nem igényel fizetést. A kapcsolattartási adatokhoz való fizetős hozzáférés különbözik a Kapcsolatkéréstől, és az alkalmazandó tájékoztatási, adatvédelmi és díjtilalmi szabályok vonatkoznak rá. A Q•NAQ minden fizetős megrendelés előtt ismerteti a tényleges terméket, mennyiséget, jogosultságot, időtartamot vagy felhasználási eseményt, árat, adót és korlátozásokat.
Minden sikeresen aktivált Álláshirdetés vagy Jelöltprofil Közzétételi Időszaka 30 nap, figyelemmel a törlésre, arányos szabályérvényesítésre, technikai elérhetőségre, jogszerű rendelkezésekre és kötelező jogra. A Munkáltató három ingyenes aktiválása ellenőrzött azonosságonként összesen járó keret, nem három egyidejű hirdetést jelent, és nem jár újra minden Fiókhoz. A fizetős Munkáltatói csomagból származó jogoknak vásárlásonként külön 90 napos aktiválási időszaka van, az elsőbbséget élvező törvényi jogok fenntartásával; későbbi vásárlás nem indítja újra a korábbi vásárlás időszakát. A Jelöltek ingyenes alapközzétételt használnak, és közzétételi kreditek vásárlása nélkül választhatnak fizetős láthatóságot. A Premium a kijelölt felső helyen váltakozó megjelenést biztosít, a felületen jelzett esetben jelenleg hat másodperces időközönként; a VIP a leírás szerinti 2–4. helyet használja; a Highlight a megjelenést módosítja; a Boost pedig egyszeri áthelyezés vagy újbóli besorolás az ötödik elérhető helyre. A kiemelések nem hosszabbítják meg az alapul szolgáló Közzétételi Időszakot, és nem garantálnak foglalkoztatási eredményt. Más, külön kínált jogszerű Fizetős Funkciók a közzétett feltételeikkel továbbra is elérhetők; a korábban elfogadott Jelölti csomagokból eredő jogok fennmaradnak.
3. Felhasználói Tartalom és moderálás
A Felhasználói Tartalmat a felhasználók szolgáltatják; a Q•NAQ-n történő megjelenés önmagában nem jelenti annak sajátként történő elfogadását vagy támogatását. A Q•NAQ automatizált és mesterséges intelligenciával támogatott ellenőrzéseket alkalmaz a tiltott Tartalom, a potenciálisan hamis vagy megtévesztő információk és a releváns magatartás, valamint a csalási és biztonsági kockázatok vizsgálatára. A Feltételek szerint arányosan korlátozhatja a Tartalmat, a Fiókot vagy az érintett fizetős csomagot, és az előírt esetekben megindokolja döntését, valamint ismerteti a felülvizsgálat lehetőségét. A fizetés nem mentesít a szabályok alól; az ideiglenes zárolás nem jelent automatikusan végleges jogvesztést. A Feltételek tiltják a pornográfiát és szexuális kizsákmányolást, a gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagokat, az emberkereskedelmet, a gyűlöletkeltést, zaklatást, fenyegetést, trágár beszédet, csalást, más személy vagy szervezet nevében való megtévesztő fellépést, hamis lehetőségeket, jogellenes hátrányos megkülönböztetést, személyes adatok vagy szellemi tulajdon jogellenes használatát, kártékony szoftvert és kéretlen üzeneteket.
Bejelentés a Platform bejelentési eszközével vagy a legal@qnaq.pro címen tehető. Azonosítsa a Tartalmat vagy Fiókot, annak pontos elektronikus helyét és a bejelentést alátámasztó tényeket, és erősítse meg jóhiszemű meggyőződését arról, hogy a bejelentés pontos és teljes. Adjon meg kapcsolattartási adatokat, ha az alkalmazandó eljárás ezt megköveteli; a gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatos meghatározott bűncselekményekre vonatkozó DSA-kivétel és más jogszerű névtelen bejelentési lehetőség továbbra is fennáll. Részletes jogi elemzés nem szükséges. Jogellenes anyagot ne terjesszen tovább mellékletként; helyette az elérési helyét jelölje meg.
Tudatosan valótlan, rosszhiszemű vagy visszaélésszerű bejelentés tilos. A jóhiszemű tévedés vagy jogszerű panasz nem visszaélés.
4. Kapcsolattartási pontok a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet alapján
Az alábbi rendelkezések akkor alkalmazandók, ha az (EU) 2022/2065 rendelet, azaz a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) a Q•NAQ-ra kiterjed.
4.1 Hatóságok – 11. cikk
A tagállami hatóságok, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Európai Testülete az alábbi kapcsolattartási ponton érhetik el a Q•NAQ-t.
E-mail: legal@qnaq.pro
A hatósági kapcsolattartás nyelve: angol
A csatornát munkatársak figyelik; az nem korlátozódik automatizált eszközökre.
4.2 A szolgáltatás igénybevevői – 12. cikk
A szolgáltatás igénybevevői az alábbi kapcsolattartási ponton érhetik el a Q•NAQ-t.
E-mail: legal@qnaq.pro
A kapcsolattartás nyelve: angol
A felhasználók a Platform bejelentési és jogorvoslati eszközeit is igénybe vehetik, ahol elérhetők.
4.3 Bejelentések és indokolás
A Q•NAQ elektronikus bejelentési és intézkedési mechanizmust működtet, amelyen keresztül a felhasználók konkrét, feltételezetten jogellenes Tartalomra vonatkozó, kellően pontos és megfelelően indokolt bejelentést tehetnek. Elektronikus kapcsolattartási adatot tartalmazó bejelentés esetén a Q•NAQ indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolja a beérkezést, indokolatlan késedelem nélkül közli döntését, és tájékoztat az elérhető jogorvoslatokról. A DSA 17. cikkének alkalmazása esetén a Q•NAQ az érintett igénybevevőnek világos, konkrét indokolást is ad a vonatkozó korlátozásról, beleértve az automatizált eszközök érdemi használatát.
Ha a Q•NAQ a DSA 20. cikke alapján jogilag köteles belső panaszkezelési rendszert biztosítani, a jogosult felhasználók az érintett döntés közlésétől számított legalább hat hónapig elektronikus, díjmentes hozzáférést kapnak e rendszerhez. A mikro- vagy kisvállalkozásokat megillető alkalmazandó törvényi mentességek továbbra is érvényesülnek.
4.4 Súlyos bűncselekmény gyanújának jelzése – 18. cikk
Ha a Q•NAQ olyan információról szerez tudomást, amely alapján felmerül, hogy valamely személy életét vagy biztonságát veszélyeztető bűncselekmény történt, történik vagy valószínűleg történni fog, haladéktalanul értesíti az illetékes bűnüldöző vagy igazságügyi hatóságot, és átadja a DSA 18. cikke szerinti rendelkezésre álló információkat. Ez nem keletkeztet általános megfigyelési kötelezettséget, és nem enged meg az irányadó jogot meghaladó adattovábbítást.
5. Szellemi tulajdonnal kapcsolatos bejelentések
A Q•NAQ szoftvere, megjelenése, adatbázisai, szövegei, grafikái, logói, védjegyei és más Q•NAQ Tartalom a NAQ Systems Limited tulajdonában állnak, vagy azokat a társaság felhasználási engedéllyel használja. Az Általános Szerződési Feltételekben megadott korlátozott platformhasználati jogon túl nem adunk felhasználási engedélyt.
Az általános szellemitulajdon-jogi bejelentésnek azonosítania kell a jogot, a kifogásolt anyagot, annak helyét és a panasz indokait, hogy a Q•NAQ azt értékelhesse. Az alább külön megjelölt további alaki követelmények a 17 U.S.C. § 512 (DMCA) szerinti amerikai szerzői jogi értesítésre vonatkoznak. Nem korlátozzák az érvényes DSA-bejelentést vagy más törvényi bejelentési utat.
Azonosítsa a védett művet vagy jogot. Több, ugyanazon online helyen található szerzői műre vonatkozó DMCA-értesítésnél reprezentatív lista is megadható.
Azonosítsa a kifogásolt anyagot, a kért eltávolítást vagy hozzáférési korlátozást, és adjon az anyag megtalálásához észszerűen elegendő információt, például pontos URL-címet.
Adjon meg a Q•NAQ válaszához elegendő kapcsolattartási adatot. A DMCA-értesítésnek a panaszossal történő kapcsolatfelvételhez észszerűen elegendő információt kell tartalmaznia, például címet, telefonszámot és, ha rendelkezésre áll, e-mail-címet.
Jóhiszeműen ismertesse a panasz alapját. A DMCA-értesítésnek ezenfelül tartalmaznia kell a panaszos jóhiszemű meggyőződését arról, hogy a kifogásolt használatot a szerzői jogosult, annak képviselője vagy a jog nem engedélyezte.
Nyilatkozzon arról, hogy a bejelentés pontos, és jogosult annak megtételére. A DMCA-értesítésben nyilatkozni kell az adatok pontosságáról, továbbá az amerikai jog szerinti hamis eskü szankciójának terhe mellett arról, hogy a panaszos jogosult az állítólag megsértett kizárólagos jog jogosultja nevében eljárni.
Csatoljon saját kezű vagy elektronikus aláírást, ha azt az alkalmazandó eljárás megköveteli. A DMCA-értesítéshez az állítólag megsértett kizárólagos jog jogosultja nevében eljárni jogosult személy aláírása szükséges.
Az általános szellemitulajdon-jogi bejelentések, beleértve a szerzői jogi panaszokat, a legal@qnaq.pro címre küldhetők. A formális DMCA-értesítésekhez és ellenértesítésekhez a nyilvántartott képviselő Platformon közzétett elérhetőségeit kell használni, amennyiben képviselőt kijelöltek. A bejelentés releváns információi az igény kezeléséhez megoszthatók az érintett felhasználóval vagy panaszossal, az adatvédelmi jog figyelembevételével. A DMCA-értesítésekben vagy ellenértesítésekben tudatosan tett lényeges valótlan állítások a 17 U.S.C. § 512(f) alapján felelősséget eredményezhetnek.
Ha a Q•NAQ képviselőt jelöl ki az egyesült államokbeli DMCA-értesítésekhez, a képviselő aktuális nevét, címét, telefonszámát és e-mail-címét közzéteszi a Platformon, és bejegyezteti az Egyesült Államok Szerzői Jogi Hivatalának nyilvántartásába. Bármely kijelölés ellenőrizhető a https://www.copyright.gov/dmca-directory/ címen, a Platform tájékoztatásával összevetve. Az eljárásra és az ahhoz kapcsolódó felelősségkorlátozásra az 512. szakasz alkalmazandó feltételei irányadók.
Ha az előfizető úgy véli, hogy egy anyagot DMCA-értesítés alapján tévedés vagy téves azonosítás következtében távolítottak el vagy tiltottak le, írásos ellenértesítést küldhet a kijelölt képviselőnek. Ez tartalmazza az előfizető aláírását; az anyag azonosítását és korábbi helyét; a tévedésre vagy téves azonosításra vonatkozó, jóhiszemű, hamis eskü szankciójának terhe mellett tett nyilatkozatot; valamint az előfizető nevét, címét és telefonszámát. Nyilatkoznia kell a lakóhelye szerinti szövetségi kerületi bíróság joghatóságának elfogadásáról, USA-n kívüli cím esetén pedig olyan kerület bíróságáéról, ahol a szolgáltató megtalálható, továbbá az eredeti panaszos vagy képviselője általi kézbesítés elfogadásáról.
A § 512(g) szerinti eljárásban a Q•NAQ haladéktalanul értesíti az előfizetőt az eltávolításról, a megfelelő ellenértesítés másolatát továbbítja a panaszosnak, és tájékoztatja a panaszost arról, hogy a visszaállítást 10 munkanap elteltével tervezik. A visszaállítás az ellenértesítés beérkezését követő 10–14. munkanap között történik, kivéve, ha a kijelölt képviselő előbb értesítést kap az előfizető érintett jogsértésének megtiltására irányuló bírósági kereset benyújtásáról. Más önálló jogszerű korlátozásra a Feltételek és az irányadó jog alkalmazandó.
6. Fizetés és az értékesítő személye
A jelen dokumentumok szerinti Q•NAQ-platformszolgáltatások értékesítője és szerződő fele a NAQ Systems Limited, ír cégjegyzékszáma 812051. A fizetést feldolgozó szolgáltató, elfogadó bank, kártyahálózat vagy technikai fizetési felület nem válik értékesítővé pusztán a fizetés feldolgozásával.
A Fizetős Funkciók rendszerint egyszeri, aktiválás előtt teljes egészében fizetendő vásárlások, amelyek nem újulnak meg automatikusan, kivéve a kifejezetten ismertetett és külön elfogadott ismétlődő konstrukciót. Az ingyenes Jelölti közzététel vagy a Munkáltató ingyenes keretének használata nem jogosít fel díj felszámítására. A Jelölti minőség az önkéntes fizetős vásárlásoknál nem vonja el a Fogyasztó jogait. A Munkáltatói csomag jóváírása önmagában nem jelenti a későbbi közzétételek teljes teljesítését. A visszatérítést, elállást vagy felmondást, lejáratot és fizetési vitákat a Fizetési és Számlázási Szabályzat és a kötelező jog rendezi.
Az alapvető közzétételi szolgáltatás a sikeres aktiválással azonnal megkezdődik. Az egyszeri Boost vagy a kapcsolattartási adatokhoz való hozzáférés sikeres megnyitása az ígért esemény végrehajtásakor és rögzítésekor teljes egészében teljesül és használódik fel. A 30 napos Közzététel vagy az időben korlátozott Premium, VIP vagy Highlight funkció magában foglalja a megadott időszak alatti folyamatos rendelkezésre állást; a kötelező elállási és felmondási, szerződésszerűségi, fogyasztói garanciális és visszatérítési szabályok továbbra is érvényesülnek, amennyiben jogszerűen nem zárhatók ki.
Az online felületen kötött olyan távollévők közötti szerződésnél, amelyre még törvényi elállási vagy felmondási jog vonatkozik, a Q•NAQ az alkalmazandó határidő teljes tartama alatt biztosítja Írország fogyasztói jogokról szóló törvénye (Consumer Rights Act 2022) 115A. szakasza szerinti online elállási és felmondási funkciót. A Fizetési és Számlázási Szabályzat ismerteti a kétlépcsős funkciót, a választható fogyasztói mintanyilatkozatot, az alternatív e-mailes nyilatkozatot és az online beküldés tartós adathordozón történő visszaigazolását. A funkció meglétét és elérési helyét a szerződéskötés előtti elállási és felmondási tájékoztatás is megjelöli.
7. Magánszféra és adatvédelem
A NAQ Systems Limited rendszerint adatkezelő a saját platformcéljai érdekében kezelt személyes adatok tekintetében. Érintetti kérelem a legal@qnaq.pro címre küldhető. Az Adatkezelési Tájékoztató ismerteti a jogalapokat, címzetteket, nemzetközi továbbításokat, megőrzést, automatizált kezelést, jogokat és területi információkat. Az ír letelepedés keretében végzett adatkezelésre a GDPR az érintett lakóhelyétől függetlenül alkalmazandó, más adatvédelmi jogszabályok mellett, ha azok hatálya is fennáll.
Ha jogszabály Írországon kívüli képviselőt követel meg, a Q•NAQ az érintett adatkezelés előtt közzéteszi a kijelölt képviselő személyazonosságát és elérhetőségeit.
8. Jogszerű hatósági megkeresések
Bíróság, felügyeleti, bűnüldöző vagy más illetékes hatóság a legal@qnaq.pro címre küldje megkeresését, megjelölve a szervet, jogalapot, joghatóságot, konkrét kért adatot vagy intézkedést, érintett Fiókot vagy Tartalmat, határidőt és meghatalmazott kapcsolattartót.
A Q•NAQ vizsgálja a megkeresés valódiságát, hatáskörét, terjedelmét, szükségességét és arányosságát; pontosítást kérhet, szűkítheti a túl tág kérést vagy vitathatja az érvénytelen megkeresést. Sürgős ügyben egyértelműen meg kell jelölni a közvetlen veszélyt és a jogi felhatalmazást. A bírósági iratok kézbesítése az eljárási jog szerint történik, kivéve, ha a Q•NAQ kifejezetten másként állapodik meg.
9. Akadálymentesség és nyelvek
A Q•NAQ törekszik a jogi tájékoztatás hozzáférhetőségére. Akadálymentes formátummal kapcsolatos kérdések a legal@qnaq.pro címre küldhetők. Az irányadó nyelvet és a kötelező helyi értelmezési biztosítékokat az Általános Szerződési Feltételek 1.5 pontja határozza meg.
A UK jelölésű angol (egyesült királysági) változat a hivatalos és irányadó nyelvi változat. A többi 31 nyelvi vagy regionális változat e hivatalos változat hű fordítása, amely a világszerte élő felhasználók számára ugyanazt a jogi tartalmat adja vissza. A hivatalos változat elsőbbsége az Általános Szerződési Feltételek 1.5 pontjában foglalt kötelező nyelvi és fogyasztóvédelmi biztosítékok figyelembevételével érvényesül. Az irányadó ír jogot és az eljárásra jogosult bíróságokat külön a 28. pont szabályozza; a nyelvválasztás nem változtatja meg az ír üzemeltetőt, az irányadó jogot vagy a joghatóságot.
10. Harmadik felek hivatkozásai
A Platform független weboldalakra vagy szolgáltatásokra hivatkozhat. A hivatkozás nem jelent támogatást. A harmadik fél felel saját tartalmáért, biztonságáért, termékeiért, feltételeiért és adatvédelmi gyakorlatáért. A Q•NAQ integrációkkal és szolgáltatókkal kapcsolatos felelőssége az irányadó jog szerinti körben fennmarad.
11. Változások
A Q•NAQ a társaságot, szolgáltatást, elérhetőségeket, szolgáltatókat vagy jogszabályokat érintő változások miatt frissítheti a Tájékoztatót. A módosított hatálybalépési dátumot feltünteti. E tájékoztató dokumentum módosítása nem változtatja meg visszamenőleg az elfogadott megrendelést, és nem von el kötelező jogot. Nem teszi lehetővé a Jelölti regisztráció vagy a Jelöltprofil alapközzétételének díjkötelessé tételét sem; ezek a Feltételek és a Fizetési és Számlázási Szabályzat szerint mindig ingyenesek maradnak.
12. Alkalmazandó kötelező tájékoztatás
A Q•NAQ biztosítja az adott szolgáltatásra vagy tevékenységre alkalmazandó jog által előírt üzemeltetői, eladói, adózási, fogyasztóvédelmi, adatvédelmi, panaszkezelési, képviseleti, nyilvántartási, nyelvi és szabályozási tájékoztatást. E követelmények törvényes hatályukon belül alkalmazandók, és nem helyettesítik a NAQ Systems Limitedet mint szerződő felet.
A szolgáltatás országonkénti elérhetősége és az egyes funkciók rendelkezésre állása az alkalmazandó jogi követelményektől függ. A Q•NAQ korlátozhatja vagy késleltetheti a hozzáférést egy adott országban vagy valamely funkcióhoz, amíg az előírt kijelölés, bejelentés, nyilvántartásba vétel vagy más működési követelmény nem teljesül. Az alkalmazandó kötelező jogszabályok továbbra is érvényesülnek.
13. Nyilvános kapcsolattartási összefoglaló
| Cél | Csatorna | Lényeges korlátozás |
| Általános jogi, számlázási, adatvédelmi, fogyasztói vagy platformkérdés | legal@qnaq.pro | Nem helyettesít jogszabály által előírt név szerinti helyi tisztségviselőt vagy szabályszerű kézbesítést |
| DSA szerinti hatósági kapcsolat – 11. cikk | legal@qnaq.pro | Az érintett uniós hatósági kommunikációhoz; angol nyelven is igénybe vehető |
| DSA szerinti igénybevevői kapcsolat – 12. cikk | legal@qnaq.pro és a Platform eszközei | Az elérhető bejelentési vagy jogorvoslati eszköz használata ajánlott |
| Jogellenes Tartalom vagy szabálysértés bejelentése | A Platform bejelentési eszköze vagy legal@qnaq.pro | Pontos Tartalom, hely és a bejelentést alátámasztó tények; részletes jogi elemzés nem kötelező |
| Szellemitulajdon-jogi értesítés | legal@qnaq.pro | Általános bejelentések: jogi osztály; törvényi DMCA-értesítések: az 5. pont szerinti kijelölt képviselő, amennyiben kijelöltek ilyet |
| Érintetti kérelem | legal@qnaq.pro vagy a Platform adatvédelmi vezérlője | Adja meg az országot vagy államot és a gyakorolni kívánt jogot; arányos ellenőrzésre lehet szükség. |
| Fogyasztói elállás vagy indokolás nélküli felmondás | Online elállási funkció, ahol előírt; legal@qnaq.pro; vagy választható mintanyilatkozat | A funkció a többi érvényes módot kiegészíti, és az alkalmazandó jog által előírt körben áll rendelkezésre. |
| Fizetési panasz | legal@qnaq.pro vagy a számlázási vezérlő | A kötelező határidők és a fizetés visszafordítására vonatkozó jogok továbbra is fennállnak. |
| Bírósági vagy hatósági megkeresés | legal@qnaq.pro | A hivatalos kézbesítésnek és a jogi felhatalmazásnak meg kell felelnie az eljárási jognak |